高輪IDマネージャー プライバシーポリシー 高輪IDマネージャープライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、東日本旅客鉄道株式会社（以下「当社」といいます。）が、高輪ID マネージャーの提供にあたり取得するユーザに関する情報の取扱いについて定めるものです。なお、本ポリシーにおいて使用する用語は、「高輪IDマネージャー 利用規約」（以下「本利用規約」といいます。）における定義に従うものとします。 第１条（高輪IDマネージャーの提供にあたり取得するユーザに関する情報） 当社は、高輪IDマネージャーの提供にあたり、ユーザの連携サービスの利用に応じて、高輪ID及び次の各号のユーザ情報（以下あわせて「ユーザに関する情報」といいます。）を取得します。 （1）JRE IDを利用して連携サービスにログインした場合に取得する情報 JRE ID（アカウント番号）、氏名、生年月日、メールアドレス。 （2）au IDを利用して連携サービスにログインした場合にKDDI株式会社から取得する情報 au ID (アカウント番号)、生年月日、メールアドレス。 （3）ユーザが連携サービスに登録した情報 連携サービス提供者が取得した、当該連携サービスの利用にあたりユーザが登録した性別等、郵便番号、氏名（au IDを利用して連携にログインした場合）、嗜好性その他の情報。なお、取得する具体的な情報については、連携サービス関連規約において定めるものとします。 第２条（ユーザ情報の利用目的） 当社は、第1条に定める高輪IDマネージャーの提供にあたり取得したユーザに関する情報を、次の各号の目的において利用する場合があります。 （1）高輪IDマネージャー及び連携サービスを提供するため （2）高輪IDマネージャー及び連携サービスにおけるユーザの認証、本人確認又は審査のため （3）高輪IDマネージャー及び連携サービスの改善、改良、新機能開発のため （4）ユーザとの取引上必要な連絡及び取引内容の確認を行うため （5）ユーザからのお問合せやご意見の受付及び回答のため （6）高輪IDマネージャー及び連携サービスの提供を含む契約の締結及び履行、契約締結後の管理並びにアフターサービスの実施のため （7）当社、連携サービス提供者、当社の有価証券報告書等に記載されている当社のグループ会社(以下「グループ会社」といいます。)又は連携サービスにかかる当社の提携先が営む、又は今後展開する各種事業における商品、特典、サービスに関する宣伝物等の送付及びそれに付随する営業案内を行うため （8）ユーザの連携サービスの利用状況を分析し、市場調査・研究、商品開発、ユーザの趣味嗜好に応じてマーケティングを行うため （9）ユーザの連携サービスの利用状況を分析し、高輪IDマネージャー及び連携サービスの内容改善による利便性の向上、及びユーザに対して興味・関心度の高い情報を適切なタイミングで提供するため （10）連携サービスを利用・閲覧したユーザについて、当社又は個別サービス事業者における広告主、広告サービス配信事業者等に対して、個人を特定できない状態で、ユーザの属性情報（性別、生年月日、郵便番号等）を提供し、ユーザに対して興味・関心度の高い情報を提供するため （11）高輪IDマネージャー及び連携サービスの提供に必要な施設、設備及び機器の保守管理並びにその利用状況の管理のため （12）ユーザのセキュリティの確保及びセキュリティの確保にかかるソフトウェア、システム、設備、機器等の検討及び開発のため （13）高輪IDマネージャー及び連携サービスにおける不正アクセスの検知及び不正対策等の措置を講じるため （14）高輪IDマネージャー及び連携サービスの利用を通じた商品・役務の購入等に関する取引の実行のため （15）当社が定める高輪IDマネージャー利用規約、本ポリシー、JRE ID利用規約若しくはJRE IDプライバシーポリシー、KDDI株式会社が定めるau ID利用規約若しくはKDDIプライバシーポリシー又は連携サービス提供者が定める連携サービス関連規約の定めに違反しているユーザを発見し又は当該違反ユーザへの対応を行うため （16）その他上記各目的に準ずるか、これらに関連する目的のため 第３条 （ユーザに関する情報の第三者提供） １ ユーザは、当社が第１条に定める高輪IDマネージャーの提供にあたり取得するユーザに関する情報を、第２条に定める利用目的のためにKDDI株式会社に対して提供することがあり、ユーザはこれをあらかじめ承諾するものとします。 ※なお、当社からKDDI株式会社に提供されたユーザに関する情報の取扱いについては、以下をご確認ください。 KDDI株式会社：KDDIプライバシーポリシー ２ 前項その他本ポリシーに定めるもののほかには、次の各号のいずれかに該当する場合を除いて、あらかじめユーザ本人の同意を得ることなくユーザに関する情報を第三者に提供しないものとします。 （1）ユーザの同意を得た場合 （2）法令等にもとづく場合 ア．適用のある法律、規則等に基づくとき イ．人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザ本人の同意を得ることが困難であるとき ウ．公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザ本人の同意を得ることが困難であるとき エ．国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザ本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき （3）委託にもとづく場合 当社は、第２条に定める利用目的の達成のために、当社の事務処理を委託するため第三者にユーザに関する情報を提供することができるものとします。この場合は、当社は当該委託先に対して、本ポリシーを遵守させるほか、秘密保持に関する契約又はこれに準ずる契約を締結の上、安全管理措置、機密性保持及びセキュリティ対策について適切な管理監督を行うものとします。 第４条（ユーザに関する情報の共同利用） 当社は、以下のユーザに関する情報を共同利用いたします。 （1） 共同利用するユーザに関する情報の項目 高輪ID、氏名、生年月日、メールアドレス、その他ユーザが連携サービスに登録した情報 （2）共同利用者の範囲 ア．当社の有価証券報告書等に記載されているグループ会社 イ．本利用規約別表に定める連携サービス提供者（ただし、当該連携サービスを利用するユーザに関する情報に限ります。） （3）利用目的 ア．当社の有価証券報告書等に記載されているグループ会社 第２条第７号から第10号までに掲げる利用目的 イ．連携サービス提供者 第２条各号に掲げる利用目的 （4）ユーザ情報の管理についての責任を有する者の名称及び住所並びに代表者の氏名 東日本旅客鉄道株式会社 東京都渋谷区代々木二丁目2番2号 代表取締役 喜㔟 陽一 第５条（統計情報の取扱い） １ 当社は、高輪IDマネージャーの提供にあたり取得するユーザに関する情報を、高輪IDマネージャーを通じて利用する連携サービス上でのユーザの利用動向（たとえば、利用頻度や利用形態等）を分析する目的で個人を識別できないように加工したのち、共通要素にかかる項目を抽出して同じ分類ごとに集計及び分析した統計情報を作成し、これらをなんらの制限なく利用することができるものとし、ユーザはあらかじめこれを承諾するものとします。 ２ 当社は前項で作成した統計情報を第2条に定める利用目的の範囲内において第三者に提供又は公開できるものとします。 第６条(情報収集モジュールの利用) 当社は、以下の情報収集モジュールにより、高輪IDマネージャー及び連携サービスに関するWebサイト等でのアクセス履歴及び利用状況に関する情報を取得することがあります。なお、当社は、情報収集モジュールで取得した情報にユーザに関する情報を付加し利用する場合があります。 （1）情報収集モジュール名：Google アナリティクス （2）提供元：Google, LLC. （3）提供元プライシーポリシー：[https://policies.google.com/privacy?hl=ja](https://policies.google.com/privacy?hl=ja) （4）利用者情報はGoogleの管理するサーバシステムに格納されます。なおGoogleは当該ユーザの情報をGoogleが定める利用目的の範囲で利用します。詳細はGoogleが定めるプライバシーポリシーをご参照ください。 （5）利用目的：高輪IDマネージャー及び連携サービスの利用に関する動向調査のため。その他、広告掲載効果測定及びユーザ並びに本サービス 及び連携サービスに関するWebサイトの利用者に適した広告配信のため。 ※Googleアナリティクスによるデータ収集を無効にする場合は、ブラウザのアドオン設定で「Google アナリティクス オプトアウトアドオン」をインストールすることにより、情報収集を 停止することが可能です。詳細は、以下のリンクをご確認ください。 Google アナリティクス オプトアウト アドオンのダウンロード ページ：[https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja) 第７条 （その他） １ 高輪IDマネージャーで収集したデータのデータポータビリティには対応していません。 ２ 本ポリシーに規定のない事項については、当社のウェブサイトに掲載する「個人情報の取扱いに関する基本方針」 （[https://www.jreast.co.jp/site/privacy.html](https://www.jreast.co.jp/site/privacy.html)）に記載の定めに従うものとします。「個人情報の安全管理のために講じた措置」、「個人情報の開示等の手続き」及び「個人情報に関するお問合せ等窓口」についても、当社の「個人情報の取扱いに関する基本方針」をご覧ください。 以上 附則 2025年12月15日 制定・施行